Если Вы хотите

Узнать:

• что думают сотрудники о своей работе в Вашей организации;
• какие аспекты своей трудовой деятельности они воспринимают позитивно, а какие - негативно;
• довольны ли они своими отношениями в коллективе и с руководством;
• связывают ли они свое будущее с работой в Вашей организации;

Оценить:

• соответствие действующей в организации системы оплаты и стимулирования труда ожиданиям работников;
• восприятие работниками содержания своего труда и его условий;
• уровень организационной и корпоративной культуры в коллективе;

Получить:

• анализ конкретной ситуации в организации с отношением работников к своей работе, к своим коллегам и к руководству;
• сравнение ситуации и конкретных показателей с другими организациями отрасли (bench-marking);
• рекомендации по совершенствованию системы мотивации, управления персоналом в организации и в ее отдельных подразделениях и многое другое;

то Вам необходимо провести специальное обследование удовлетворенности работников условиями труда и его результатами.

Институт экономики и социальной политики проводит оценку удовлетворенности персонала организаций условиями труда. Степень удовлетворенности влияет на приверженность организации, вовлеченность в процесс работы и заинтересованность в ее результатах.

Согласно применяемым у нас в стране и за рубежом стандартам качества (ISO 9001:2000, ISO 9004:2000, ГОСТ Р ИСО 9001:2001, ГОСТ Р ИСО 9004:2001) удовлетворенность персонала своим трудом и его результатами является одним из критериев оценки деятельности организации и эффективным инструментом повышения качества производимой продукции и оказываемых услуг.

Удовлетворенность персонала является одним из обязательных факторов оценки деятельности организации в процессе присуждения Премии Российской Федерации в области качества.

Проблема удовлетворенности или неудовлетворенности персонала имеет большое значение для принятия правильных управленческих решений, направленных на стабилизацию коллектива, его мотивацию, повышение квалификации и результативности деятельности.

Проведение оценки удовлетворенности персонала позволит выяснить:

• соответствует ли работа ожиданиям и квалификации сотрудников;
• считают ли сотрудники справедливой действующую в организации систему оплаты и стимулирования труда;
• довольны ли они санитарно-гигиеническими, эстетическими и техническими условиями труда, а также информационным обеспечением;
• устраивают ли сотрудников стиль и методы руководства, в также взаимоотношения в коллективе;
• рассматривают ли они свою работу в организации как престижную, дающую возможность профессионального развития и повышения своей "цены" на рынке труда профессионалов, и др;

В целях проведения обследования и мониторинга удовлетворенности персонала ИНЭСП осуществляет:

Проведение анкетного опроса с использованием собственного инструментария и оригинальных методических материалов, анализ и сравнение полученных результатов, подготовка аналитического отчета, содержащего схемы, графики, диаграммы, таблицы и т.п. материалы, дадут Вам возможность:

• представить и оценить уровень удовлетворенности персонала, наметить наиболее тревожные и требующие особого внимания факторы неудовлетворенности;
• определить важнейшие меры управляющих воздействий для повышения уровня удовлетворенности трудом (интегрального и частных показателей);
• повысить рейтинг организации (среди организаций отрасли или сети в случае проведения системной и комплексной оценки удовлетворенности их персонала на основе предлагаемой методики).